条款及细则

您可以通过网站预订表格预订接送服务。提交的预订申请即表示您已接受所有乘客的条款和条件。只有在收到付款后，预订才算确认。

How do I book a return transfer?

我建议您在预订首程接送服务的同时预订返程接送服务，以便在抵达前确认行程。如果您希望在抵达后单独预订返程，可以使用我们便捷的在线表格进行预订。请务必在提交前仔细核对预订信息，如果因预订错误导致司机被派往错误地点，您的付款将不予退还，并且您需要自行安排其他交通方式。

所有票价均需预付。未付款的预订将被取消。

所有价格和票价均包含消费税。我们将在收到付款后24小时内开具税务发票。我们首选银行转账/直接转账方式付款。如有需要，我们也接受电话Visa/Mastercard付款（不接受美国运通卡）。

请注意以下事项：

• 所有接送服务在晚上9点至早上6点之间（每周7天）均需加收30.00美元的非营业时间附加费。
• 公共假期需加收40美元的附加费。
• 如因食物/饮料洒漏或乘客呕吐导致车辆脏污，造成业务损失，则需支付175美元的清洁/精细化处理费。
• 所有刷卡支付均需加收2.2%的手续费。接受现金支付。
• 收到发票和付款后，如需临时更改预订，包括提前/延后接送时间，将收取额外费用（航班延误或提前到达造成的更改除外）。

由于情况可能会发生变化，我们将根据预订方发出的通知提供以下退款政策。

所有取消请求必须通过电子邮件或短信提出。

超过14天——全额退还订金，但需扣除交易手续费和每笔预订30美元的管理费。

14天至7天内——退还发票总额的50%（不含交易手续费）。

少于7天——不予退款

注意：司机取消接送服务

如果司机感到自身安全受到威胁或认为车辆可能因乘客行为而受损，则有权在行程中的任何时间拒绝接送或终止行程。如果预订时未注明儿童乘客，且因未通知而未安装儿童座椅，则预订将被取消且不予退款。昆士兰州强制要求使用儿童座椅。

为确保准时出发，请在预订时注明行李的尺寸和数量。如有任何超大或超重行李需求，请联系我们安排合适的车辆。

如果由于任何原因我无法满足您已同意的预订要求，我将尽力寻找合适的替代方案。

车内禁止食用任何食物或饮料（瓶装水除外）。

任何非水渍或污渍，如经司机评估需要专业清洁，我们将收取175澳元（含消费税）的清洁费。此清洁费适用于食物和饮料洒落，以及任何体液，包括呕吐物。如需清洁，我们将提供发票，请于7日内付款。感谢您的配合。

我们会尽力确保行程可靠顺畅，但有些情况可能超出我们的控制范围。如果您已预订行程，请预留充足的出行时间。例如：道路封闭或绕行；天气状况影响交通；突发交通延误；以及可能与预订车辆直接相关或无关的交通事故。

您在预订时提供的手机号码将用于与您联系，处理您的预订事宜。请尽可能确保您的手机开机（航班落地后）。请确保您的手机电量充足，并调至响亮模式，以便我们在需要联系您时能够及时收到通知。

我的公司和车辆都已投保综合保险。建议出行人员自行购买旅行保险。

所有机场接送服务，我都会在到达航站楼内举着写有您名字的牌子迎接您。除非另有说明，否则我会在航班落地后最多等待30分钟（国内航班）或2小时（国际航班），以便您有时间办理海关手续。如果我未能联系到您，我保留取消预订的权利，并将您视为未出现。除非预订时另有说明，否则请勿在航站楼内停留用餐、饮水或购物。

对于所有非机场接送服务，我将在预订约定时间后最多等待15分钟。

请注意：所有“未到场”的转会，其付款/定金均不予退还。

所有新增停靠点必须提前安排，并可能产生额外费用。是否增加停靠点将由司机根据每处停靠点所需时间酌情决定。

所有儿童必须按照澳大利亚安全标准使用安全座椅。如顾客未在接送前告知，我们保留拒绝服务的权利。

请在预订时务必提出婴儿和儿童座椅的要求。

非常重要的提示：如果预订方未按要求提出婴儿/儿童座椅的要求，行程将被取消，且订金将被没收。

昆士兰州法律规定，所有 8 岁以下的儿童都必须使用婴儿/增高座椅。

我会尽力归还遗留在车内的任何物品，但我对遗留在车内的任何物品概不负责。取回和送还物品将收取一定的费用（费用等于运费）。

我们的服务场所内禁止吸烟。这包括所有类型的香烟、电子烟以及任何雾化设备。

通过短信、电子邮件、电话和在线预订表格收集的所有信息均严格保密，仅用于满足预订请求和在必要时进行后续沟通。