नियम एवं शर्तें

आप वेबसाइट के बुकिंग फॉर्म के माध्यम से स्थानांतरण सेवाओं की बुकिंग कर सकते हैं। भेजे गए अनुरोध सभी यात्रियों द्वारा नियमों और शर्तों की स्वीकृति का संकेत देते हैं। भुगतान प्राप्त होने तक बुकिंग की पुष्टि नहीं की जाएगी।

How do I book a return transfer?

मेरी सलाह है कि आप अपनी पहली यात्रा के साथ ही वापसी यात्रा की बुकिंग भी कर लें, ताकि आपके आगमन से पहले ही यात्रा की पुष्टि हो जाए। यदि आप आगमन के बाद वापसी यात्रा के लिए दूसरी बुकिंग करना चाहते हैं, तो आप हमारे सुविधाजनक ऑनलाइन फॉर्म का उपयोग करके ऐसा कर सकते हैं। कृपया बुकिंग सबमिट करने से पहले उसे अच्छी तरह से जांच लें। यदि बुकिंग में कोई त्रुटि होती है और ड्राइवर को गलत स्थान पर भेज दिया जाता है, तो आपका भुगतान वापस नहीं किया जाएगा और आपको परिवहन का वैकल्पिक प्रबंध करना होगा।

सभी किरायों का भुगतान अग्रिम रूप से करना होगा। भुगतान न करने पर बुकिंग रद्द कर दी जाएगी।

सभी दरों और किरायों में जीएसटी शामिल है। भुगतान प्राप्त होने के 24 घंटों के भीतर टैक्स इनवॉइस जारी कर दिया जाएगा। भुगतान बैंक/डायरेक्ट ट्रांसफर के माध्यम से करना बेहतर रहेगा। आवश्यकता पड़ने पर वीज़ा/मास्टरकार्ड (एएमईएक्स स्वीकार नहीं है) के माध्यम से फोन पर भी भुगतान किया जा सकता है।

कृपया निम्नलिखित ध्यान दें:

• रात 9 बजे से सुबह 6 बजे के बीच, सप्ताह के सातों दिन, सभी स्थानांतरणों पर $30.00 का अतिरिक्त शुल्क लागू होगा।
• सार्वजनिक छुट्टियों पर $40 का अतिरिक्त शुल्क लागू होगा।
• यदि वाहन में भोजन/पेय पदार्थ गिरने या किसी कर्मचारी के बीमार होने के कारण सफाई/विस्तार के दौरान व्यवसाय में नुकसान होता है, तो $175 का शुल्क लागू होगा।
• सभी कार्ड भुगतानों पर प्रोसेसिंग के लिए 2.2% का अतिरिक्त शुल्क लगेगा। नकद भुगतान स्वीकार किया जाता है।
• चालान जारी होने और भुगतान प्राप्त होने के बाद बुकिंग में अंतिम समय में किए गए बदलाव, जिसमें पिकअप समय में पहले/बाद में बदलाव शामिल हैं, पर अतिरिक्त शुल्क लगेगा (उड़ान में देरी या जल्दी आगमन के कारण किए गए बदलाव इसमें शामिल नहीं हैं)।

परिस्थितियाँ बदल सकती हैं, इसलिए बुकिंग करने वाले पक्ष द्वारा दी गई सूचना के आधार पर हम निम्नलिखित रिफंड की पेशकश करते हैं।

सभी रद्द करने के अनुरोध ईमेल या टेक्स्ट संदेश के माध्यम से ही किए जाने चाहिए।

14 दिनों से अधिक की बुकिंग पर लेनदेन शुल्क और प्रति बुकिंग 30 डॉलर प्रशासनिक शुल्क काटकर पूरी जमा राशि वापस कर दी जाएगी।

14 दिन से 7 दिन के बीच - लेनदेन शुल्क को छोड़कर कुल बिल राशि का 50% वापस किया जाएगा

7 दिन से कम समय में भुगतान करने पर कोई रिफंड नहीं मिलेगा।

नोट: ड्राइवर द्वारा स्थानांतरण रद्द करना

यदि चालक को खतरा या असुरक्षा महसूस होती है या यात्रियों के व्यवहार से वाहन को नुकसान पहुँचने का डर होता है, तो उसे यात्रा के दौरान किसी भी समय स्थानांतरण से इनकार करने या स्थानांतरण समाप्त करने का अधिकार है। यदि बुकिंग में बच्चों का उल्लेख नहीं है और सूचना न देने के कारण बच्चों की सीट नहीं लगाई गई है, तो बुकिंग रद्द कर दी जाएगी और कोई धन वापसी नहीं होगी। क्वींसलैंड में बच्चों की सीट लगाना अनिवार्य है।

समय पर प्रस्थान सुनिश्चित करने के लिए, कृपया बुकिंग के समय बैग का आकार और संख्या अवश्य लिखें। अतिरिक्त सामान या बड़े आकार के सामान की आवश्यकता होने पर, कृपया हमसे संपर्क करें ताकि हम आपकी बुकिंग के लिए उपयुक्त वाहन की व्यवस्था कर सकें।

यदि किसी कारणवश मैं आपकी सहमति से तय की गई बुकिंग अनुरोध को पूरा करने में असमर्थ हूं, तो मैं एक उपयुक्त वैकल्पिक व्यवस्था खोजने का प्रयास करूंगा।

वाहन में (बोतलबंद पानी के अलावा) किसी भी प्रकार का भोजन या पेय पदार्थ का सेवन नहीं किया जाना चाहिए।

पानी के अलावा किसी भी तरह के रिसाव या गंदगी के लिए, जिसे ड्राइवर के आकलन के अनुसार पेशेवर सफाई की आवश्यकता हो, $175 (जीएसटी सहित) का सफाई शुल्क लागू होगा। यह सफाई शुल्क खाद्य और पेय पदार्थों के रिसाव और उल्टी सहित किसी भी प्रकार के शारीरिक तरल पदार्थ पर लागू होता है। यदि सफाई की आवश्यकता होती है, तो हम आपको 7 दिनों के भीतर भुगतान के लिए एक बिल भेजेंगे। आपके सहयोग के लिए धन्यवाद।

हम आपकी यात्रा को विश्वसनीय और परेशानीमुक्त बनाने की पूरी कोशिश करेंगे, लेकिन कुछ परिस्थितियाँ हमारे नियंत्रण से बाहर हो सकती हैं। यदि आपकी कोई बुकिंग है, तो कृपया यात्रा के लिए पर्याप्त समय दें। उदाहरण: सड़क बंद होना और वैकल्पिक मार्ग। यातायात को प्रभावित करने वाली खराब मौसम की स्थिति। अप्रत्याशित यातायात विलंब। दुर्घटनाएँ जिनमें बुक किया गया वाहन शामिल हो भी सकता है और नहीं भी।

बुकिंग के समय आप जो मोबाइल नंबर देंगे, उसका उपयोग आपकी बुकिंग से संबंधित आपसे संपर्क करने के लिए किया जाएगा। कृपया सुनिश्चित करें कि आपका मोबाइल यथासंभव चालू रहे (फ्लाइट लैंड होने के बाद)। कृपया सुनिश्चित करें कि आपका मोबाइल चार्ज हो और कॉलिंग मोड पर स्विच किया हुआ हो, ताकि जरूरत पड़ने पर हम आपसे संपर्क कर सकें।

मेरे व्यवसाय और वाहन का व्यापक बीमा है। यात्रा करने वाले व्यक्तियों के लिए भी यात्रा बीमा कराना उचित रहेगा।

सभी एयरपोर्ट ट्रांसफर के लिए, मैं अराइवल्स टर्मिनल के अंदर आपका नाम लिखा हुआ बोर्ड लेकर आपसे मिलूंगा। घरेलू उड़ानों के लिए, मैं अधिकतम 30 मिनट और अंतरराष्ट्रीय उड़ानों के लिए 2 घंटे तक प्रतीक्षा करूंगा ताकि उड़ान के उतरने के बाद कस्टम्स से गुजरने का समय मिल सके, जब तक कि अन्यथा सूचित न किया जाए। यदि मैं आपसे संपर्क करने में असफल रहता हूं, तो मुझे बुकिंग को 'नो शो' मानकर रद्द करने का अधिकार है। बुकिंग में पहले से सूचित न किए जाने पर, टर्मिनल के अंदर खाने-पीने या खरीदारी के लिए रुकना मना है।

हवाई अड्डे के अलावा अन्य सभी स्थानांतरणों के लिए, मैं बुकिंग के निर्धारित समय से अधिकतम 15 मिनट तक प्रतीक्षा करूंगा।

कृपया ध्यान दें: 'नो शो' (उपस्थिति न होने) के कारण किए गए सभी स्थानांतरणों के लिए भुगतान/जमा राशि वापस नहीं की जाएगी।

सभी अतिरिक्त पड़ावों की पूर्व व्यवस्था आवश्यक है और इनके लिए किराए में अतिरिक्त शुल्क लग सकता है। यह प्रत्येक पड़ाव पर लगने वाले समय के आधार पर चालक के विवेक पर निर्भर करेगा।

ऑस्ट्रेलियाई सुरक्षा मानकों के अनुसार सभी बच्चों को सुरक्षित रूप से सीट बेल्ट से बांधना अनिवार्य है। ग्राहक द्वारा पिकअप से पहले जानकारी न देने की स्थिति में हम सेवा देने से इनकार करने का अधिकार रखते हैं।

कृपया बुकिंग करते समय शिशु और बच्चों के लिए सीट का अनुरोध करना सुनिश्चित करें।

अत्यंत महत्वपूर्ण सूचना: यदि बुकिंग करने वाला पक्ष आवश्यकता पड़ने पर शिशु/बच्चे की सीट का अनुरोध करने में विफल रहता है, तो यात्रा रद्द कर दी जाएगी और जमा राशि जब्त कर ली जाएगी।

क्वींसलैंड का कानून है कि 8 वर्ष तक की आयु के सभी बच्चों को बेबी/बूस्टर सीटों में सुरक्षित रखना अनिवार्य है।

मैं अपनी गाड़ी में छूटी हुई किसी भी वस्तु को लौटाने की पूरी कोशिश करूंगा, हालांकि गाड़ी में छूटी हुई किसी भी वस्तु के लिए मैं जिम्मेदार नहीं हूं। वस्तु को वापस लाने और पहुंचाने के लिए वापसी शुल्क (स्थानांतरण दर के बराबर) लागू होगा।

हमारी सेवाओं पर धूम्रपान की अनुमति नहीं है। इसमें सभी प्रकार की सिगरेट, इलेक्ट्रॉनिक सिगरेट और किसी भी प्रकार का वेपिंग उपकरण शामिल है।

टेक्स्ट मैसेज, ईमेल, फोन और ऑनलाइन बुकिंग फॉर्म के माध्यम से एकत्रित की गई सभी जानकारी को पूरी तरह से गोपनीय रखा जाता है और इसका उपयोग केवल बुकिंग अनुरोधों को पूरा करने और आवश्यकता पड़ने पर अनुवर्ती पत्राचार के लिए किया जाता है।