이용약관

웹사이트 예약 양식을 통해 교통편 서비스를 예약하실 수 있습니다. 예약 요청을 제출하시면 모든 탑승객은 이용 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 예약은 결제가 완료된 후에 확정됩니다.

How do I book a return transfer?

도착 전에 교통편을 확정받으시려면 첫 번째 교통편 예약과 동시에 돌아오는 교통편도 예약하시는 것을 권장합니다. 도착 후 돌아오는 교통편을 예약하시려면 편리한 온라인 양식을 이용해 주세요. 예약 제출 전에 예약 내용을 꼭 확인해 주시기 바랍니다. 예약 오류로 인해 운전기사가 잘못된 장소로 배정될 경우, 결제 금액은 환불되지 않으며 다른 교통수단을 이용하셔야 합니다.

모든 요금은 선불입니다. 미결제 예약은 취소됩니다.

모든 요금에는 GST(부가가치세)가 포함되어 있습니다. 결제 확인 후 24시간 이내에 세금계산서가 발행됩니다. 결제는 은행 계좌이체를 통해 해주시면 감사하겠습니다. 필요시 전화로 Visa/Mastercard 결제도 가능합니다 (AMEX는 사용 불가).

다음 사항에 유의하시기 바랍니다.

• 모든 이동 서비스에 대해 오후 9시부터 오전 6시까지 (주 7일) 시간외 할증료 30달러가 부과됩니다.
• 공휴일에는 40달러의 할증료가 부과됩니다.
• 차량 세척/세차 중 음식물이나 음료를 쏟거나 구토 등으로 인해 영업 손실이 발생한 경우 175달러의 비용이 부과됩니다.
• 모든 카드 결제에는 2.2%의 처리 수수료가 추가됩니다. 현금 결제도 가능합니다.
• 청구서 발행 및 결제 완료 후 예약 변경(픽업 시간 앞당기기/늦추기 포함) 시 추가 요금이 부과됩니다. (항공편 지연 또는 조기 도착으로 인한 변경은 제외)

상황은 변할 수 있으므로, 예약자가 알려준 사전 통지에 따라 다음과 같은 환불을 제공합니다.

모든 취소 요청은 이메일 또는 문자 메시지로만 접수 가능합니다.

14일 이상 경과 시 – 거래 수수료를 제외한 보증금 전액 환불 (예약 건당 관리 수수료 30달러 차감)

14일에서 7일 사이 - 거래 수수료를 제외한 총 청구 금액의 50% 환불

7일 미만 – 환불 불가

참고: 운전기사에 의한 이동 취소

운전자는 위협이나 안전상의 위험을 느끼거나 승객의 행동으로 인해 차량이 손상될 수 있다고 판단될 경우, 운행 중 언제든지 탑승을 거부하거나 운행을 종료할 권리가 있습니다. 예약 시 어린이가 명시되지 않았거나, 사전 통보 없이 유아용 카시트가 설치되지 않은 경우, 예약은 환불 없이 취소됩니다. 유아용 카시트 설치는 퀸즐랜드 주 법률의 필수 사항입니다.

원활한 출발을 위해 예약 시 수하물의 크기와 개수를 정확히 알려주시기 바랍니다. 크기가 크거나 초과 수하물이 필요한 경우, 예약에 맞는 차량을 준비할 수 있도록 저희에게 연락해 주십시오.

어떤 이유로든 귀하께서 예약하신 내용을 이행할 수 없는 경우, 적절한 대안을 찾을 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

차량 내에서는 생수 외에는 어떠한 음식물이나 음료도 섭취할 수 없습니다.

운전자의 판단에 따라 전문적인 청소가 필요한 물 이외의 액체 유출이나 오염에는 부가세 포함 175달러의 청소 비용이 부과됩니다. 이 청소 비용은 음식물 및 음료 유출, 구토물을 포함한 모든 체액 오염에 적용됩니다. 청소가 필요한 경우, 7일 이내에 결제해 주셔야 하는 청구서를 보내드립니다. 협조해 주셔서 감사합니다.

저희는 안전하고 편안한 여행을 위해 최선을 다하겠지만, 저희가 통제할 수 없는 상황이 발생할 수 있습니다. 예약하신 시간에 맞춰 이동하셔야 하는 경우, 충분한 이동 시간을 확보해 주시기 바랍니다. 예를 들어, 도로 폐쇄 및 우회, 교통 상황에 영향을 미치는 기상 조건, 예상치 못한 교통 체증, 예약하신 차량과 직접적인 관련이 있거나 없는 사고 등이 있습니다.

예약 시 제공해주신 휴대폰 번호는 예약 관련 연락을 위해 사용됩니다. 가능하면 (항공편 착륙 후) 휴대폰 전원을 켜두시기 바랍니다. 연락이 필요한 경우를 대비하여 휴대폰을 충전해 주시고, 통화 음량을 크게 설정해 주세요.

제 사업체와 차량은 종합 보험에 가입되어 있습니다. 여행객 여러분께서는 개인 여행자 보험에 가입하시는 것을 권장합니다.

모든 공항 픽업 서비스의 경우, 도착 터미널 안에서 고객님의 성함이 적힌 팻말을 들고 기다리겠습니다. 국내선은 최대 30분, 국제선은 최대 2시간 동안 기다려 드리겠습니다. 이는 고객님이 세관 통과 시간을 고려한 것으로, 별도의 요청이 없는 한 항공편 도착 후 대기합니다. 만약 연락이 닿지 않을 경우, 예약은 노쇼로 처리되어 취소될 수 있습니다. 예약 시 별도로 요청하지 않은 한, 터미널 내에서 음식/음료 섭취 또는 쇼핑을 위해 정차하지 않습니다.

공항 이동을 제외한 모든 이동의 경우, 예약 시간으로부터 최대 15분까지 기다리겠습니다.

주의사항: 예약 후 나타나지 않으시는 경우(노쇼)에는 결제/보증금이 환불되지 않습니다.

추가 정차는 모두 사전 예약해야 하며, 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 각 정차에 소요되는 시간에 따라 운전기사의 재량에 따라 결정됩니다.

모든 어린이는 호주 안전 기준에 따라 안전하게 고정되어야 합니다. 픽업 전에 고객이 이를 알리지 않을 경우 서비스 제공을 거부할 권리가 있습니다.

예약 시 유아용 및 어린이용 카시트를 꼭 요청해 주세요.

매우 중요한 사항: 예약자가 필요한 유아/어린이용 카시트를 요청하지 않을 경우, 여행은 취소되고 예약금은 환불되지 않습니다.

퀸즐랜드 주 법에 따라 8세 이하 모든 어린이는 유아용/부스터 시트에 앉혀야 합니다.

차량에 두고 가신 물건이 있다면 최대한 돌려드리도록 노력하겠습니다. 하지만 차량에 두고 간 물건에 대해서는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 물건 회수 및 배송에는 반환 수수료(운송료와 동일)가 부과됩니다.

저희 시설 내에서는 흡연이 금지되어 있습니다. 모든 종류의 담배, 전자담배, 그리고 모든 종류의 베이핑 기기가 포함됩니다.

문자 메시지, 이메일, 전화 및 온라인 예약 양식을 통해 수집된 모든 정보는 엄격하게 기밀로 유지되며 예약 요청 처리 및 필요한 경우 후속 연락에만 사용됩니다.