Geschäftsbedingungen

Sie können Transferleistungen über das Buchungsformular auf der Website buchen. Mit dem Absenden der Anfrage erklären sich alle Reisenden gleichzeitig mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Buchungen werden erst nach Zahlungseingang bestätigt.

How do I book a return transfer?

Ich empfehle Ihnen, Ihren Rücktransfer gleichzeitig mit Ihrem Hintransfer zu buchen, damit Sie vor Ihrer Ankunft eine Reisebestätigung erhalten. Falls Sie die Rückfahrt lieber nach Ihrer Ankunft separat buchen möchten, können Sie dies bequem über unser Online-Formular tun. Bitte überprüfen Sie die Buchungen sorgfältig, bevor Sie sie absenden. Sollte es aufgrund eines Buchungsfehlers dazu kommen, dass Ihr Fahrer zum falschen Zielort geschickt wird, ist Ihre Zahlung nicht erstattungsfähig und Sie müssen sich selbst um einen alternativen Transport kümmern.

Alle Tarife müssen im Voraus bezahlt werden. Buchungen, die nicht bezahlt werden, werden storniert.

Alle Preise und Tarife verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang eine Rechnung. Zahlungen werden bevorzugt per Banküberweisung entgegengenommen. Alternativ können Sie bei Bedarf auch telefonisch mit Visa/Mastercard bezahlen (AMEX wird nicht akzeptiert).

Bitte beachten Sie Folgendes:

• Für Transfers wird zwischen 21:00 und 6:00 Uhr (7 Tage die Woche) ein Zuschlag von 30,00 $ erhoben.
• An Feiertagen wird ein Zuschlag von 40,00 $ erhoben.
• Bei Verschmutzung des Fahrzeugs durch verschüttete Speisen/Getränke oder Krankheit, die während der Reinigung zu Geschäftsausfällen führt, wird eine Gebühr von 175,00 $ fällig.
• Für Kartenzahlungen wird eine Bearbeitungsgebühr von 2,2 % erhoben. Barzahlung ist möglich.
• Kurzfristige Buchungsänderungen nach Rechnungsstellung und Zahlungseingang, einschließlich früherer/späterer Abholzeiten, sind mit einer zusätzlichen Gebühr verbunden (ausgenommen Änderungen aufgrund von Flugverspätungen oder vorzeitiger Ankunft).

Da sich die Umstände ändern können, bieten wir je nach Benachrichtigung seitens des Buchenden folgende Rückerstattungen an.

Alle Stornierungsanfragen müssen entweder per E-Mail oder SMS erfolgen.

Mehr als 14 Tage – Volle Rückerstattung der Anzahlung abzüglich Transaktionsgebühren und einer Bearbeitungsgebühr von 30 US-Dollar pro Buchung.

14 Tage bis 7 Tage – 50 % des Rechnungsbetrags werden ohne Transaktionsgebühren erstattet

Weniger als 7 Tage – Keine Rückerstattung

Hinweis: Stornierung der Umbuchung durch den Fahrer

Der Fahrer hat das Recht, eine Beförderung abzulehnen oder jederzeit während der Fahrt zu beenden, wenn er sich bedroht oder unsicher fühlt oder wenn er befürchtet, dass das Fahrzeug durch das Verhalten der Fahrgäste beschädigt werden könnte. Werden Kinder bei der Buchung nicht angegeben und können deshalb keine Kindersitze eingebaut werden, wird die Buchung ohne Rückerstattung storniert. Die Mitnahme von Kindersitzen ist in Queensland Pflicht.

Um eine pünktliche Abfahrt zu gewährleisten, geben Sie bitte bei der Buchung die Größe und Anzahl Ihrer Gepäckstücke an. Bei Übergepäck oder Sondergepäck kontaktieren Sie uns bitte, damit wir das passende Fahrzeug für Ihre Buchung bereitstellen können.

Sollte ich aus irgendeinem Grund Ihre vereinbarte Buchungsanfrage nicht erfüllen können, werde ich mich bemühen, eine geeignete alternative Lösung zu finden.

Im Fahrzeug dürfen keine Speisen oder Getränke (mit Ausnahme von abgefülltem Wasser) verzehrt werden.

Für alle Verschmutzungen, die nicht aus Wasser bestehen und nach Einschätzung des Fahrers professionell entfernt werden müssen, wird eine Reinigungsgebühr von 175 $ (inkl. MwSt.) erhoben. Diese Gebühr gilt für verschüttete Speisen und Getränke sowie für alle Körperflüssigkeiten, einschließlich Erbrochenes. Falls eine Reinigung erforderlich ist, erhalten Sie eine Rechnung, die innerhalb von 7 Tagen zu begleichen ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Wir bemühen uns, Ihnen eine reibungslose und problemlose Reise zu ermöglichen. Dennoch kann es zu unvorhergesehenen Ereignissen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Bitte planen Sie daher ausreichend Zeit für Ihre Anreise ein, falls Sie einen Termin haben. Beispiele hierfür sind: Straßensperrungen und Umleitungen, wetterbedingte Verkehrsbehinderungen, unerwartete Verkehrsbehinderungen sowie Unfälle, an denen das gebuchte Fahrzeug direkt oder indirekt beteiligt sein kann.

Die von Ihnen bei der Buchung angegebene Mobilnummer wird verwendet, um Sie bezüglich Ihrer Buchung zu kontaktieren. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Mobiltelefon eingeschaltet ist (sobald Ihr Flug gelandet ist). Bitte vergewissern Sie sich außerdem, dass Ihr Mobiltelefon aufgeladen und auf laut gestellt ist, falls wir Sie kontaktieren müssen.

Mein Unternehmen und mein Fahrzeug sind umfassend versichert. Es wird empfohlen, dass die Reisenden eine eigene Reiseversicherung abschließen.

Bei allen Flughafentransfers empfange ich Sie in der Ankunftshalle mit einem Schild mit Ihrem Namen. Nach der Landung warte ich maximal 30 Minuten (Inlandsflüge) bzw. 2 Stunden (internationale Flüge), um die Zollkontrolle zu ermöglichen, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Sollte ich Sie nicht erreichen können, behalte ich mir das Recht vor, die Buchung als Nichterscheinen zu stornieren. Sofern nicht anders vereinbart, ist ein Aufenthalt im Terminal zum Essen, Trinken oder Einkaufen nicht gestattet.

Bei allen Transfers außerhalb von Flughäfen warte ich maximal 15 Minuten ab dem vereinbarten Buchungszeitpunkt.

Bitte beachten Sie: Zahlungen/Anzahlungen werden bei Nichterscheinen nicht erstattet.

Alle zusätzlichen Haltestellen müssen im Voraus vereinbart werden und können zu zusätzlichen Kosten führen. Die Entscheidung darüber liegt im Ermessen des Fahrers und hängt vom Zeitaufwand an den jeweiligen Haltestellen ab.

Alle Kinder müssen gemäß den australischen Sicherheitsstandards gesichert sein. Wir behalten uns das Recht vor, die Beförderung zu verweigern, wenn der Kunde dies nicht vor der Abholung angibt.

Bitte geben Sie bei der Buchung unbedingt an, dass Sie Baby- und Kindersitze benötigen.

Wichtiger Hinweis: Falls der Buchende den benötigten Baby-/Kindersitz nicht anfordert, wird die Reise storniert und die Anzahlung verfällt.

Nach dem Gesetz von Queensland müssen alle Kinder bis zu einem Alter von 8 Jahren in Baby- oder Kindersitzen gesichert werden.

Ich werde mein Bestes tun, um alle im Fahrzeug zurückgelassenen Gegenstände zurückzubringen. Ich übernehme jedoch keine Haftung für im Fahrzeug verbliebene Gegenstände. Für die Abholung und Zustellung der Gegenstände wird eine Rücksendegebühr (in Höhe der Transportkosten) erhoben.

Das Rauchen ist in unseren Einrichtungen nicht gestattet. Dies umfasst alle Arten von Zigaretten, E-Zigaretten und jegliche Verdampfungsgeräte.

Alle per SMS, E-Mail, Telefon und über das Online-Buchungsformular erfassten Informationen werden streng vertraulich behandelt und dienen ausschließlich der Erfüllung von Buchungsanfragen und gegebenenfalls der weiteren Korrespondenz.