利用規約

送迎サービスはウェブサイトの予約フォームからご予約いただけます。送信されたリクエストは、すべての乗客が利用規約に同意したことを意味します。お支払いが確認されるまで、予約は確定されません。

How do I book a return transfer?

到着前に移動手段の確認が取れるよう、最初の送迎と同時に復路の送迎も予約することをお勧めします。到着後に復路の予約をご希望の場合は、便利なオンラインフォームをご利用ください。予約内容を送信する前に必ずご確認ください。予約内容に誤りがあり、ドライバーが誤った場所に派遣された場合、お支払いいただいた料金は返金されず、別の交通手段を手配していただく必要が生じます。

全ての料金は前払いとなります。お支払いが確認できない場合は、予約はキャンセルされます。

表示価格はすべて消費税込みです。お支払い確認後24時間以内に請求書を発行いたします。お支払いは銀行振込（直接送金）が推奨されます。必要に応じて、Visa/Mastercard（AMEXは不可）による電話決済も承ります。

以下の点にご注意ください。

• 午後9時から午前6時までの間、週7日間、すべての送迎に30.00ドルの時間外追加料金が適用されます。
• 祝日には40ドルの追加料金が適用されます。
• 車両の清掃/詳細作業中に、飲食物のこぼれや病気により車両が汚れ、営業損失が発生した場合は、175ドルの料金が適用されます。
• すべてのカード決済には、処理手数料として2.2%が加算されます。現金もご利用いただけます。
• 請求書発行および支払い受領後の予約の直前変更（ピックアップ時間の早め/遅めを含む）には、追加料金が発生します（フライトの遅延または早めの到着による変更は除きます）。

状況は変化する可能性があるため、予約者からの通知内容に応じて、以下の払い戻しを行います。

キャンセルのお申し出はすべて、メールまたはテキストメッセージにてお願いいたします。

14日以上前の場合 – 取引手数料と予約ごとに30ドルの管理手数料を差し引いた全額が返金されます。

14日～7日 – 取引手数料を除く請求総額の50%を返金

7日未満 – 返金不可

注：運転手による送迎キャンセル

運転手は、危険を感じたり、安全でないと感じたり、乗客の行動によって車両が損傷する可能性があると感じた場合、乗車を拒否したり、乗車を中止したりする権利を有します。予約時に子供の存在が記載されておらず、通知がないためにチャイルドシートが取り付けられていない場合、予約はキャンセルされ、返金は行われません。チャイルドシートの設置はクイーンズランド州の義務です。

スムーズな出発のため、ご予約時に手荷物のサイズと個数を必ずご記入ください。規定サイズを超える手荷物や超過手荷物については、ご予約内容に合った車両を手配いたしますので、弊社までご連絡ください。

何らかの理由で合意した予約リクエストにお応えできない場合は、適切な代替案を見つけるよう努めます。

車内では、ボトル入りの水以外の飲食物を摂取してはいけません。

運転手の判断で専門業者による清掃が必要と判断された、水以外のこぼれや汚れには、消費税込み175ドルの清掃料金がかかります。この清掃料金は、飲食物のこぼれ、嘔吐物を含むあらゆる体液のこぼれに適用されます。清掃が必要な場合は、7日以内にお支払いいただく請求書を発行いたします。ご協力をお願いいたします。

弊社は、お客様に安心でスムーズな旅をお楽しみいただけるよう最善を尽くしますが、弊社では制御できない事態が発生する可能性もございます。ご予約の時間に間に合うよう、十分な余裕をもってご出発ください。例：道路閉鎖や迂回路、交通に影響を与える天候状況、予期せぬ交通渋滞、ご予約車両が直接関与するか否かを問わず発生する事故など。

ご予約時にご提供いただいた携帯電話番号は、ご予約に関するご連絡に使用させていただきます。フライト到着後、可能な限り携帯電話の電源を入れておいてください。また、ご連絡が必要な場合に備え、携帯電話は充電済みで、音量を最大に設定しておいてください。

私の事業と車両は包括的な保険でカバーされています。旅行される方々には、各自で旅行保険に加入されることをお勧めします。

空港送迎サービスでは、到着ターミナル内で、お客様のお名前が書かれたサインボードを持ってお待ちしております。特にご指示がない限り、到着後、国内線は最大30分、国際線は税関通過時間を考慮して最大2時間お待ちいたします。ご連絡が取れない場合は、ノーショーとして予約をキャンセルさせていただく場合がございます。ご予約時に事前にご指示がない限り、ターミナル内での飲食やショッピングはご遠慮ください。

空港以外の送迎については、予約時に指定した時間から最大15分間お待ちいたします。

ご注意：予約したにもかかわらず来店されなかった場合、お支払いいただいた料金／デポジットは返金されません。

追加する停車場所はすべて事前に手配する必要があり、運賃に追加料金が発生する場合があります。停車場所の決定は、各停車場所での所要時間に応じて運転手の裁量で行われます。

お子様はオーストラリアの安全基準に基づき、必ず安全に固定してください。お迎え前にその旨をお知らせいただけない場合、サービスの提供をお断りする場合がございますのでご了承ください。

ご予約の際は、ベビーシートとチャイルドシートをご希望の旨を必ずお申し付けください。

非常に重要な注意事項：予約者がベビーシート／チャイルドシートが必要な際にリクエストしなかった場合、旅行はキャンセルされ、デポジットは没収されます。

クイーンズランド州の法律では、8歳までのすべての子供はベビーシートまたはブースターシートに座らせなければならないと定められています。

車内に置き忘れられた物品については、できる限りお返しするよう努めますが、車内に置き忘れられた物品に関して一切の責任を負いません。物品の回収および配送には、返送手数料（送金手数料と同額）がかかります。

当施設内での喫煙は禁止されています。これには、あらゆる種類の紙巻きタバコ、電子タバコ、およびベイピング機器が含まれます。

テキストメッセージ、メール、電話、オンライン予約フォームを通じて収集されたすべての情報は厳重に機密保持され、予約リクエストの処理および必要に応じたフォローアップの連絡にのみ使用されます。