अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों

  • हीदर की प्राइवेट ट्रांसफ़र्स एंड टूर्स कौन-कौन सी सेवाएं प्रदान करती है?

    हीदर की प्राइवेट ट्रांसफ़र एंड टूर्स, केर्न्स एयरपोर्ट, केर्न्स नॉर्दर्न बीचेस, पोर्ट डगलस, मॉसमैन, एथर्टन टेबललैंड्स से आने-जाने के लिए प्राइवेट ट्रांसफ़र सेवा प्रदान करती है। साथ ही, हम मिशन बीच क्षेत्र से लेकर डेंट्री तक विभिन्न पर्यटन स्थलों के लिए टूर भी आयोजित करते हैं। हम अपने ग्राहकों के लिए हर संभव प्रयास करते हैं! यदि आपका गंतव्य हमारी सूची में नहीं है, तो कृपया हमसे संपर्क करें और अनुमानित लागत जानें।


    हमें आपकी मदद करने में हमेशा खुशी होती है!

  • मैं बुकिंग कैसे करूं?

    बुकिंग करने का सबसे आसान तरीका है हमारी ऑनलाइन बुकिंग प्रणाली में अपना अनुरोध दर्ज करना। हम यथाशीघ्र जवाब देंगे (सोमवार से रविवार, क्वींसलैंड समयानुसार सुबह 6:00 से रात 9:00 बजे तक)। वैकल्पिक रूप से, आप हमारी वेबसाइट पर दिए गए नंबर पर फोन (या मैसेज) द्वारा भी बुकिंग कर सकते हैं। हम आगे की जानकारी के लिए आपको ईमेल, कॉल या मैसेज करेंगे और भुगतान की व्यवस्था करेंगे ताकि आपकी बुकिंग पक्की हो जाए। (भुगतान के बिना बुकिंग नहीं)।

  • मैं वापसी यात्रा के लिए टिकट कैसे बुक करूं?

    हम आपको सलाह देते हैं कि आप अपनी शुरुआती बुकिंग के समय ही वापसी यात्रा की बुकिंग भी कर लें। इससे हम आपकी विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुरूप सही समय सुनिश्चित कर सकेंगे।

  • आपके कार्य के घंटे कब होते हैं?

    हमारी परिवहन सेवा क्रिसमस को छोड़कर साल के सातों दिन, दिन और रात दोनों समय उपलब्ध है। कृपया अपनी बुकिंग के समय और तारीख की उपलब्धता की जांच के लिए पूछताछ करें।

  • क्या आप हमसे हवाई अड्डे के अंदर मिलेंगे?

    जी हां, आपकी उड़ान के उतरने के 15 मिनट बाद आपका ड्राइवर आपके फ्लाइट के सामान रखने वाले काउंटर पर आपका सरनेम लिखा हुआ बोर्ड लेकर आपसे मिलेगा, जब तक कि आपको केवल हैंड लगेज रखने की सलाह न दी गई हो।

  • क्या रास्ते में कहीं रुकने के स्थान हैं?

    यह परिवहन सेवा सीधे एक स्थान से दूसरे स्थान तक उपलब्ध है। यदि आपको कहीं रुकना हो, तो उसके लिए पहले से बुकिंग करनी होगी और इसके लिए अतिरिक्त शुल्क लगेगा।

  • क्या आप किसी और को भी साथ ले जाते हैं?

    नहीं। इसमें सिर्फ आप और आपके साथ यात्रा करने वाले लोग होंगे, कोई और नहीं।

  • अगर हमारी फ्लाइट लेट हो जाए तो क्या होगा?

    यदि हमें आपकी उड़ान संख्या पता है, तो हम हवाई अड्डे की आगमन वेबसाइट पर इसकी निगरानी करते हैं और अपने फोन पर मौजूद फ्लाइट रडार ऐप से इसकी पुष्टि करते हैं। ऐसा होने पर कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं लिया जाता है।

  • क्या हम आपके लिए टूर बुक कर सकते हैं?

    जी हां, हम आपके और आपके छोटे समूह के लिए उचित मूल्य पर एक अनुकूलित दिन का टूर उपलब्ध करा सकते हैं। इसके लिए आपको हमें काफी पहले सूचना देनी होगी, खासकर स्कूल की छुट्टियों के दौरान।

  • अगर मेरी फ्लाइट छूट जाए और मुझे दूसरी फ्लाइट लेनी पड़े तो क्या होगा?

    ऐसी स्थिति में, आपको अपनी उड़ान में सवार होने से पहले हमें सूचित करना होगा। यदि हमें आपकी ओर से कोई सूचना नहीं मिलती है, तो हम आपकी मूल उड़ान के लिए व्यवस्था कर चुके होंगे। यदि आप उस उड़ान में नहीं हैं, तो आपको अनुपस्थित माना जाएगा और वाहन आपके बिना ही रवाना हो जाएगा। एयरलाइंस को यात्रियों की सूची सार्वजनिक करने का अधिकार नहीं है, इसलिए हमारे पास आपको ढूंढने का कोई तरीका नहीं है। यदि आप हमें उड़ान में बदलाव के बारे में बोर्डिंग से पहले सूचित करते हैं, तो हम आपकी बुकिंग जारी रखने का प्रयास करेंगे, बशर्ते हम उस समय उपलब्ध हों। यदि हम उपलब्ध नहीं हैं, तो हम आपको संपर्क करने के लिए अन्य परिवहन कंपनियों की सलाह देंगे।

  • आप कौन सा वाहन इस्तेमाल करते हैं?

    हम स्थानांतरण और भ्रमण के लिए 2 विकल्प प्रदान करते हैं: एक सफेद रंग की 8 सीटों वाली मर्सिडीज बेंज वीटो टूरर और एक काले रंग की 7 सीटों वाली मर्सिडीज बेंज वी250डी। मर्सिडीज-बेंज वी-क्लास एक प्रीमियम, बहुमुखी एमपीवी (बहुउद्देशीय वाहन) है जो वैन जैसी जगह और व्यावहारिकता को लग्जरी कार के आराम के साथ जोड़ती है, जिसमें परिवार, अवकाश या व्यवसाय के लिए लचीले कॉन्फ़िगरेशन के साथ सात या आठ लोगों तक के बैठने की व्यवस्था है। अपने विशाल इंटीरियर, प्रीमियम सीटों, व्यापक कार्गो क्षमता और अधिकतम आराम के लिए गहरे रंग के विंडो टिंट के लिए जानी जाने वाली यह एक स्टाइलिश वाहन है जो एक शानदार, स्वच्छ, आरामदायक और वातानुकूलित यात्रा प्रदान करती है।

  • क्या आप बेबी सीट उपलब्ध कराते हैं?

    हम परिवारों की जरूरतों को पूरा करते हैं और हमारे पास बेबी सीट उपलब्ध हैं। हमारे पास 0-4 वर्ष की आयु के बच्चों के लिए चार क्रैडल सीट और 4-8 वर्ष की आयु के बच्चों के लिए तीन बूस्टर सीट उपलब्ध हैं। यदि आपको बेबी सीट की आवश्यकता है, तो कृपया बुकिंग के समय सूचित करें। 1 जनवरी 2026 से, सभी बेबी सीट ऑर्डर पर सफाई और फिटिंग शुल्क लागू होगा।

  • एक यात्री के रूप में मेरे क्या दायित्व हैं?

    1. यात्रियों को शराब पीने, भोजन करने या पानी के अलावा कोई अन्य पेय पदार्थ पीने की अनुमति नहीं है। हमारे वाहनों को साफ-सुथरा रखने में सहयोग के लिए धन्यवाद।


    2. ड्राइवर के आकलन के अनुसार, पानी के अलावा किसी अन्य प्रकार के रिसाव या गंदगी को पेशेवर रूप से साफ करने की आवश्यकता होने पर $175 (जीएसटी सहित) का सफाई शुल्क लागू होगा। यह सफाई शुल्क खाद्य और पेय पदार्थों के रिसाव, और उल्टी सहित किसी भी प्रकार के शारीरिक तरल पदार्थ पर लागू होता है। यदि सफाई की आवश्यकता होती है, तो हम आपको 7 दिनों के भीतर भुगतान के लिए एक बिल भेजेंगे। आपके सहयोग के लिए धन्यवाद।


    3. कृपया अपना कूड़ा-कचरा अपने साथ ले जाएं।


    4. हमारे निजी परिवहन वाहनों में जानवरों को अनुमति नहीं है, जब तक कि वे अनुमोदित मार्गदर्शक, श्रवण या सहायता पशु न हों।


    5. हमारी सेवाओं पर धूम्रपान की अनुमति नहीं है। इसमें सभी प्रकार की सिगरेट, इलेक्ट्रॉनिक सिगरेट और किसी भी प्रकार का वेपिंग उपकरण शामिल है।