¿Qué servicios ofrece Heather's Private Transfers & Tours?

Heather's Private Transfers & Tours ofrece traslados privados desde y hacia el aeropuerto de Cairns, las playas del norte de Cairns, Port Douglas, Mossman y Atherton Tablelands, además de excursiones a diversos lugares turísticos, desde Mission Beach al sur hasta Daintree al norte. ¡Nos desplazamos a cualquier lugar para satisfacer las necesidades de nuestros clientes! Si su destino no aparece en la lista, contáctenos para solicitar un presupuesto. ¡Siempre estamos encantados de ayudar!

¿Cómo hago una reserva?

La forma más sencilla de reservar es introduciendo su solicitud en nuestro sistema de reservas en línea. Le responderemos lo antes posible (de lunes a domingo, de 6:00 a 21:00, hora de Queensland). También puede reservar por teléfono (mensaje de texto) al número que aparece en nuestra página web. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico, teléfono o mensaje de texto para cualquier consulta y para gestionar el pago y confirmar su reserva (sin pago, no hay reserva).

¿Cómo reservo un traslado de vuelta?

Le recomendamos encarecidamente que reserve su viaje de regreso al mismo tiempo que realiza su reserva inicial. De esta manera, podremos asegurarnos de que el horario sea el adecuado para sus necesidades específicas.

¿Cuál es su horario de atención?

Nuestros traslados están disponibles tanto de día como de noche, todos los días del año, excepto el día de Navidad. Consulte la disponibilidad de la fecha y hora que desea reservar.

¿Nos reciben dentro del aeropuerto?

Sí, su conductor le esperará junto a la cinta transportadora correspondiente a su vuelo 15 minutos después del aterrizaje, con un cartel que llevará su apellido, a menos que se le haya indicado que solo lleva equipaje de mano.

El traslado es directo de punto a punto. Cualquier parada adicional debe reservarse con antelación y tendrá un coste extra.

¿Has recogido a alguien más?

No. Solo sois tú y tus acompañantes, nadie más.

¿Qué pasa si nuestro vuelo se retrasa?

Si conocemos su número de vuelo, lo consultamos en la página web de llegadas del aeropuerto y lo verificamos con la aplicación Flight Radar en nuestros teléfonos. Este servicio no tiene costo adicional.

¿Podemos reservar una visita guiada?

Sí, podemos ofrecerle una excursión de un día a medida para usted y su pequeño grupo a un precio razonable. Le rogamos que nos avise con suficiente antelación, sobre todo durante las vacaciones escolares.

¿Qué pasa si pierdo mi vuelo y tengo que tomar otro?

En ese caso, deberá avisarnos antes de abordar su vuelo. Si no recibimos noticias suyas, habremos puesto en marcha los preparativos para su vuelo original. Si no se encuentra en él, se le considerará ausente y el vehículo partirá sin usted. Las aerolíneas no están autorizadas a divulgar las listas de pasajeros, por lo que no tenemos forma de localizarle. Si nos informa del cambio de vuelo antes de abordar, intentaremos mantener su reserva siempre que estemos disponibles en ese momento. Si no lo estamos, le recomendaremos otras compañías de traslados con las que pueda contactar.

¿Qué vehículo utilizas?

Ofrecemos dos opciones para traslados y excursiones: una Mercedes Benz Vito Tourer blanca de 8 plazas y una Mercedes Benz V250d negra de 7 plazas. La Mercedes-Benz Clase V es un monovolumen (MPV) premium y versátil que combina la amplitud y practicidad de una furgoneta con la comodidad de un coche de lujo, con capacidad para siete u ocho personas y configuraciones flexibles para la familia, el ocio o los negocios. Conocida por su espacioso interior, asientos premium, gran capacidad de carga y cristales tintados para una máxima comodidad, es un elegante vehículo para el transporte de pasajeros que ofrece un viaje lujoso, limpio, confortable y con aire acondicionado.

¿Ofrecen sillas para bebés?

Ofrecemos servicios para familias y disponemos de sillas de bebé. Contamos con cuatro sillas tipo cuna para bebés de 0 a 4 años y tres elevadores para niños de 4 a 8 años. Si necesita una silla de bebé o niño, por favor, indíquelo al hacer su reserva. A partir del 1 de enero de 2026, se aplicará un cargo por limpieza e instalación a todas las solicitudes de sillas de bebé.

¿Cuáles son mis obligaciones como pasajero?

1. Los pasajeros no tienen permitido consumir alcohol, alimentos ni ninguna otra bebida que no sea agua. Gracias por su colaboración para mantener nuestros vehículos limpios y ordenados. 2. Se aplicará un cargo de limpieza de $175 (IVA incluido) a cualquier derrame o suciedad que no sea agua y que, a juicio del conductor, requiera limpieza profesional. Este cargo se aplica a derrames de alimentos y bebidas, así como a cualquier fluido corporal, incluido el vómito. Si se requiere limpieza, le enviaremos una factura con un plazo de pago de 7 días. Agradecemos su colaboración. 3. Por favor, llévese la basura. 4. No se permiten animales en nuestros vehículos de traslado privados, a menos que sean animales guía, de asistencia auditiva o de asistencia homologados. 5. No está permitido fumar en nuestras instalaciones. Esto incluye todo tipo de cigarrillos, cigarrillos electrónicos y cualquier dispositivo de vapeo.

Cairns Transfers FAQs

¿Qué servicios ofrece Heather's Private Transfers & Tours?
Heather's Private Transfers & Tours ofrece traslados privados desde y hacia el aeropuerto de Cairns, las playas del norte de Cairns, Port Douglas, Mossman y Atherton Tablelands, además de excursiones a diversos lugares turísticos, desde Mission Beach al sur hasta Daintree al norte. ¡Nos desplazamos a cualquier lugar para satisfacer las necesidades de nuestros clientes! Si su destino no aparece en la lista, contáctenos para solicitar un presupuesto.

¡Siempre estamos encantados de ayudar!
¿Cómo hago una reserva?
La forma más sencilla de reservar es introduciendo su solicitud en nuestro sistema de reservas en línea. Le responderemos lo antes posible (de lunes a domingo, de 6:00 a 21:00, hora de Queensland). También puede reservar por teléfono (mensaje de texto) al número que aparece en nuestra página web. Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico, teléfono o mensaje de texto para cualquier consulta y para gestionar el pago y confirmar su reserva (sin pago, no hay reserva).
¿Cómo reservo un traslado de vuelta?
Le recomendamos encarecidamente que reserve su viaje de regreso al mismo tiempo que realiza su reserva inicial. De esta manera, podremos asegurarnos de que el horario sea el adecuado para sus necesidades específicas.
¿Cuál es su horario de atención?
Nuestros traslados están disponibles tanto de día como de noche, todos los días del año, excepto el día de Navidad. Consulte la disponibilidad de la fecha y hora que desea reservar.
¿Nos reciben dentro del aeropuerto?
Sí, su conductor le esperará junto a la cinta transportadora correspondiente a su vuelo 15 minutos después del aterrizaje, con un cartel que llevará su apellido, a menos que se le haya indicado que solo lleva equipaje de mano.
¿Hay alguna parada?
El traslado es directo de punto a punto. Cualquier parada adicional debe reservarse con antelación y tendrá un coste extra.
¿Has recogido a alguien más?
No. Solo sois tú y tus acompañantes, nadie más.
¿Qué pasa si nuestro vuelo se retrasa?
Si conocemos su número de vuelo, lo consultamos en la página web de llegadas del aeropuerto y lo verificamos con la aplicación Flight Radar en nuestros teléfonos. Este servicio no tiene costo adicional.
¿Podemos reservar una visita guiada?
Sí, podemos ofrecerle una excursión de un día a medida para usted y su pequeño grupo a un precio razonable. Le rogamos que nos avise con suficiente antelación, sobre todo durante las vacaciones escolares.
¿Qué pasa si pierdo mi vuelo y tengo que tomar otro?
En ese caso, deberá avisarnos antes de abordar su vuelo. Si no recibimos noticias suyas, habremos puesto en marcha los preparativos para su vuelo original. Si no se encuentra en él, se le considerará ausente y el vehículo partirá sin usted. Las aerolíneas no están autorizadas a divulgar las listas de pasajeros, por lo que no tenemos forma de localizarle. Si nos informa del cambio de vuelo antes de abordar, intentaremos mantener su reserva siempre que estemos disponibles en ese momento. Si no lo estamos, le recomendaremos otras compañías de traslados con las que pueda contactar.
¿Qué vehículo utilizas?
Ofrecemos dos opciones para traslados y excursiones: una Mercedes Benz Vito Tourer blanca de 8 plazas y una Mercedes Benz V250d negra de 7 plazas. La Mercedes-Benz Clase V es un monovolumen (MPV) premium y versátil que combina la amplitud y practicidad de una furgoneta con la comodidad de un coche de lujo, con capacidad para siete u ocho personas y configuraciones flexibles para la familia, el ocio o los negocios. Conocida por su espacioso interior, asientos premium, gran capacidad de carga y cristales tintados para una máxima comodidad, es un elegante vehículo para el transporte de pasajeros que ofrece un viaje lujoso, limpio, confortable y con aire acondicionado.
¿Ofrecen sillas para bebés?
Ofrecemos servicios para familias y disponemos de sillas de bebé. Contamos con cuatro sillas tipo cuna para bebés de 0 a 4 años y tres elevadores para niños de 4 a 8 años. Si necesita una silla de bebé o niño, por favor, indíquelo al hacer su reserva. A partir del 1 de enero de 2026, se aplicará un cargo por limpieza e instalación a todas las solicitudes de sillas de bebé.
¿Cuáles son mis obligaciones como pasajero?
1. Los pasajeros no tienen permitido consumir alcohol, alimentos ni ninguna otra bebida que no sea agua. Gracias por su colaboración para mantener nuestros vehículos limpios y ordenados.

2. Se aplicará un cargo de limpieza de $175 (IVA incluido) a cualquier derrame o suciedad que no sea agua y que, a juicio del conductor, requiera limpieza profesional. Este cargo se aplica a derrames de alimentos y bebidas, así como a cualquier fluido corporal, incluido el vómito. Si se requiere limpieza, le enviaremos una factura con un plazo de pago de 7 días. Agradecemos su colaboración.

3. Por favor, llévese la basura.

4. No se permiten animales en nuestros vehículos de traslado privados, a menos que sean animales guía, de asistencia auditiva o de asistencia homologados.

5. No está permitido fumar en nuestras instalaciones. Esto incluye todo tipo de cigarrillos, cigarrillos electrónicos y cualquier dispositivo de vapeo.